中信银行拒绝提供企业印鉴卡复印件，以致我公司银行承兑汇票无法承兑

看着你问的问题真有些晕头转向。

我略微理一下思路，你看看我描述的正确不正确：

这张银票（银行承兑汇票简称银票而不是汇票，汇票是银行汇票的简称）票面记载的收款人将这张银票转让给你，但是没有填写被背书人，你自行填写被背书人的时候填错了，然后承兑行兑付该张银票的时候，要求转出人出具说明，说明该张票据是转让给你的，并要求在说明上加盖其公章、印鉴章。

而此时，转出人恰巧公司更换开户银行并更换印鉴，而他在银票背书人栏加盖的是旧印鉴，在说明上加盖的是新印鉴，此时承兑行要求其提供旧印鉴卡复印件、销户证明等材料证明其真实性，而旧开户银行拒绝提供旧印鉴卡复印件。

如果以上描述是正确的话，那么你的上家到底是公司更名了更换印章呢，还是单纯的更换印章？

如果是公司更名更换印章的话，那么把公司更名的相关批文与新印鉴卡、说明等提交承兑行，说明情况，一般不会死咬着非要老印鉴卡的。

如果是单纯的更换印鉴的话，将营业执照复印件、法人身份证复印件提交承兑行，并在说明中写清与老开户断绝业务往来无法取得旧印鉴卡复印件，并由法人签字，一般也足够了。

根据经验，如果承兑行死咬着要旧印鉴卡复印件的话，你提交了以上材料之后，投诉承兑行比投诉中信银行要管用多了。

PS：印鉴卡是非常敏感的资料，一家企业与一家银行断绝业务往来之后，银行真的不敢给你印鉴卡复印件，谁知道你企业内部出了什么问题？就算有业务往来的时候，你问银行索要印鉴卡复印件也不是这么容易一件事情，多半要你法人出面出具说明，防止发生意外的。