求ISO9001各级各类人员岗位职责

这个岗位职责是必须与企业组织的实际相结合，实际上是最高管理者批准的。

一般地
最高管理者，总经理： （标准上要求最高管理者的职责）
a) 向员工传达满足顾客要求和法律、法规要求的重要性；

b) 制定质量方针和确保质量目标的制定，批准质量手册；
c) 策划质量管理体系，确保各部门、各类人质量职责、权限和相互关系得到规定和沟通；
d) 确保质量管理体系运行与满足顾客要求和期望所必需的资源；
e) 主持管理评审，持续改进质量管理体系；
f) 任命管理者代表，任命不合格审理人员和内审员；
g) 对最终产品质量和质量管理负责；
h) 确保顾客能够及时获得产品质量问题的信息。

管理者代表
a) 代表总经理确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；
b) 向总经理报告质量管理体系的业绩，提出持续改进建议；
c) 确保质量教育、培训工作，提高员工的质量意识和满足顾客要求的意识；
d) 组织内部审核，参加管理评审；
e) 负责质量管理体系有关事宜的外部联络。

管理人员
a)了解本公司质量手册中各有关过程的内容和要求，执行本岗位有关的程序文件；
b)对本管理岗位涉及的过程进行有效的管理，在计划、经济效益与质量发生矛盾时，在管理工作中首先要做到保证产品质量；
c)不断提高自身管理工作水平和服务工作质量，相互支持配合，为一线做好服务工作；
d)对于需要上岗证的管理岗位应持证上岗。

操作人员

a)参加业务培训和各项质量活动，不断提高业务素质和操作技能；
b)按图样、工艺文件和操作规范、产品标准进行加工操作或检验，对承担加工、装配或检验的产品质量负责，并妥善保管加工使用的图样、工艺文件、产品标准及质量凭证；
c)在加工生产中，执行质量有关制度；
d)掌握和使用本岗位的设备和计量器具，认真维护设备和计量器具，计量器具应按规定要求送检；
e)搞好文明生产，生产现场 按5S要求管理，做到环境整洁，物品放置合理
d)特种工艺操作人员或检验人员应持证上岗。

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