OA中知识管理的作用梁档:建立知识库;促进搭肢员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。
只有把团队中每个人的知识橡枝乱聚合在一起,才能发挥更大的作用。
知识管理是指对企业的显性(规章、制度、规范、案例等等)、隐形(员工具有的经验、心得等等还没有系统的表达出来知识)知识进行鉴别、创造、获取、袜孙袜存储、共享、应用、评价的系列管理活动。
通过知识共享、应用能给企业带来非常大的价值,主要在风险规避、经验获取、模板复用、能力培养等方面,是组织重要资产。
信息系统方面,有知识库(你如果接凯洞触过智库就知道了,智库就是典型告激的知识库)、搜索引擎、知识社区等。
,1,知识管理的定义:
知识管理(Knowledge Management),是指通过计算机系统就是把企业内部各种存放在员工头脑中的有用信息按照一定逻辑关系呈现出来(让知识从隐形到显性);协助企业、组织或个人,透过信息科技,将知识经由创造、分类、储存、分享、更新,并为企业或个人产生实质价值的流程与策略,主要重点管理内容为文件管理、核心专长管理及知识社群管理。
2,知识管理的目标:
知识管理的目标是提高企业整体协作水平,使知识管理的主体能够快速而方便地访问到所需要的信息和知识,通过把最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人,实现最佳的决策,也就是说,通过系统雹空性的利用信息、处理流程和专家技能,不断提高企业的创新能力、快速响应能力,提高企业效率和员工技能素质。,
3,知识管理可以给公司带腊兄来的好处:
知识管理带来的部分利益是和节约成本直接相关的,另外一部分则很难量化。在现在以信息为中心的经济时代,企业发现最佳机会并最终获得最大利益的源泉,是智力而不是有形资产。为了从企业的智力资产中获得最大的利益,知识管理主张知识必须共享,而且知识应成为协作的基础。有效的知识管理能够帮助做如下事件:
Ø 鼓励自由的思想交流,推动创新;
Ø 缩短响应时间,提高客户服务质量;
Ø 使产品和服务能更快上市,增加收入;
Ø 认识到员工知识的价值,并因此对他们给以奖励,从而增加员工的保留率;
Ø 通过去除多余的和不必要的流程,使运营更顺畅并缩减成本;
简单来说:OA里的知识管理就是通过组织,流程,会源局瞎议,协作,知识地图等方式将公司的隐性知识和显现知识很好的管理起来,在其他人学习这些知识的时候可以将这些知识与自己的经验和想法相结合,在通过流程,协作等方式共享出来。企业的知识进入积累-分享-利用-创新的循环,从而达到形成适合企业自身管理的知识体系。
知识管理(Knowledge Management),是指通过协同OA等信息化系统把企业内部各种存放在员工头脑中的有用信息按照一定逻辑关系呈现出来(让知识从隐形到显性);能协助企业、组织或个人,透过信息科技,将知识经由创造、分类、储存、分享、更新,为企业或个人带来实质价值的管理流程与策略。
知识管理最为核心的两点:第一需要一个开放共享的企业文化,第二需要让知识的积累、共享、利用和创新与协同OA系统结合在一起,让知识来袭蠢源于工作、分享于工作,让知识管理做到真正的有源之水,这是自拍誉陪然的知识管理之道。
OA系统在帮助企业实现知识管理的过程中,以疏通知识储存渠道为基础,将工作中产生的知识一一积累、清晰分类,为企业打造专属知识库,此外,在多种管理工具的虚贺引导下,为企业打造内部知识“google”,存得好、用得快的基础上,实现知识源于工作,用于工作的知识管理理念,帮助员工全方位获取知识,提高知识使用效率。
全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。而如何充分地利用企业中有形的、游离的、隐形的各种有价值的信息,是企业保持其优势至关重要的一点。因此,知识管理成为提高企业核心竞争力的关键。
但知识管理并不是单独存在的,碧闷可以通过各类组侍卖件和模块(如:OA等业务管理系统)与知识管理的多功老慧逗能模块组合成一套完整的企业流程管理平台,为提高企业的整体素质、提升企业核心竞争能力提供了一套科学的解决方案。