您好，建议您可以拨打邮政热线11185，咨询下客服，您把您的情况告诉他，应该就可以解决的，希望我的回答对您有帮助！
你可以在本地直接拨打邮政管理局电话12305,用不了半个小时就会有人主动联系你的！希望对你有用。
