您好，感谢使用三星产品！ 根据您的描述，建议您参考以下内容： 1、该手机支持内存卡最大32GB MicroSD卡 2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置） 欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
