淘宝确认收货后东西出现了问题 经协商后同意退货 这时需要点那个申请售后的退货吗 还是直接快递就好了

写错了 是同意换货
2025-04-14 12:52:36
推荐回答(4个)
回答1:

如果你与卖家的协商是在旺旺中进行,双方对换货流程和费用确认无误,那你不用发起维权,直接按照卖家提交的退回地址发回就可以了,这个过程一样收到淘宝消保保护。。。但要注意的是,这个过程是有时限的,具体时限是在确认收货后的15天内,这个换货过程必须完成,你需要收到换回的货物。。。如果在临近第15天你还未收到货物,即使卖家证明他已经发出,你依然需要通过申请售后入口发起消保维权保障货款安全,后续收到货物,确认无误后还可以撤销这个维权。

先行发起消保维权的坏处是,同样是符合消保保障的做法,你发起消保维权后卖家根本不视为对换货过程的保障,大多会要求你退货完成,终结交易,因为卖家并不确定这个维权是否会在换货完成后依然不撤销和是否会有客服介入处理,与其麻烦太多,不如一退了事。。。而且消保维权和退款申请不同,退款申请只要交易在继续,就可以多次发起,但消保维权是发起之后不能撤销,撤销即不能再次发起。

回答2:

这个是必然的,一定要申请退货。
然后等待卖家同意你的退货申请,这样你的退货才会被淘宝的系统所采纳,并接受。
然后把物品给卖家寄过去并及时把快递单号通过阿里旺旺告诉卖家,让他及时收货。
卖家收货后如果你没有得到退款就在阿里旺旺上提醒卖家退款,基本上就可以了。

回答3:

你的订单确认收货了么?
换货的话,就不需要点申请退货了,看商品的责任划分,卖家责任,对方付邮调换,你的原因,你付邮调换,直接给对方寄去就可。

回答4:

当然要先点申请退货了,要写明退货原因,卖家同意后,才算进入退货流程,不可以直接快递过去的,万一遇到无良卖家,不承认收到退货,淘宝流程也没法退款,你要吃亏的。。。相信我,我是淘宝双黄钻买家