你可以去黄金店找检验金货的人检验一下，不一定要在周大生连锁店才能检验，如果不是纯黄金的话可以凭着你的票去你买黄金的地方退货。
你在周大生柜面检测它自己的产品，估计会给你做假，找个权威部门检测，再让它退货，不让退货就去工商局告它
全国联保
坚决要求退货，诚信问题
