你是公司的局域网吗？我之前遇到类似的问题，我们公司是打印扫描一体机的，有段时间扫描不好用，也是无法找到。后来发现原因是主机会存在随机分配地址的情况，你把扫描仪的地址绑定了，在电脑上重新驱动下就OK了。
我说下我的扫描仪给你做个参考，我的那个也经常出线这个毛病，后来发现是连接线不行，可能给配的那根线品质不好，后来又买了一根，就没有再出来这个毛病。
初步断定是扫描仪与电脑的USB连接线的问题，建议你换掉那条线，或者有其他打印机或者扫描仪的连接线，插上去试试，这就知道了！
更换USB接口
你的扫描仪是用USB接口的吗?如果是,那试着把接头金属片部分清理一下,再换个接口试试
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