您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,建议您:
1.手机开启usb调试功能,重新连接尝试
2.设定-应用程序-开发-未知来源打钩(允许安装非电子市场提供的应用程序)
祝您生活愉快!
感谢您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
你好出现这问题,建议打开电脑上的360手机助手,然后打开手机设置>应用程序>开发>USB调试和屏幕唤醒打勾,插入数据线同步工具会找到硬件并自动安装驱动,安装后驱动就可以连接上了。希望能帮到你。
有可能是操作不对造成的,建议你先把手机和安装有360手机助手的电脑连接,然后打开手机设置>应用程序>开发>USB调试和屏幕唤醒打勾,插入数据线同步工具会找到硬件并自动安装驱动,安装后驱动就可以连接上了。