用office2010无法打印,打印机是HPm10005,系统是win8,别的都能打(写字板啥的都可以打印)

2024-12-19 16:02:47
推荐回答(2个)
回答1:

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述,建议您参考下列信息:

根据您的描述,只有office软件打印有问题,写字板等打印都正常,打印机硬件和驱动应该都没有问题,不然您用所有软件打印都会有问题。

建议检查一下win 8 具体是32还是64位的系统,office 2010查看一下是否是对应的32或者64位软件,在office软件的文件-帮助中可以查看office 版本,对比一下,32位系统要搭配32位office,64位的需要配合64位office。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。

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回答2:

是打印驱动问题导致的,更换打印机驱动,不一定最新的,如果没有办法解决,可以找下老的打印机驱动,特别是Universal Driver(PCL)的驱动,应该可以解决你的问题