尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
根据您的描述,只有office软件打印有问题,写字板等打印都正常,打印机硬件和驱动应该都没有问题,不然您用所有软件打印都会有问题。
建议检查一下win 8 具体是32还是64位的系统,office 2010查看一下是否是对应的32或者64位软件,在office软件的文件-帮助中可以查看office 版本,对比一下,32位系统要搭配32位office,64位的需要配合64位office。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
是打印驱动问题导致的,更换打印机驱动,不一定最新的,如果没有办法解决,可以找下老的打印机驱动,特别是Universal Driver(PCL)的驱动,应该可以解决你的问题