您好，
这种情况应该是没有正确的安装好相关的驱动程序。
您可以重新安装一次摄像头驱动及管理程序webcam central software.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
注意：此过程会对您的电脑进行检测服务编码与配置后进行原厂匹配注册，要求您务必使用IE浏览器，同时关闭安全软件以确保检测插件的顺利安装运行。
从新安装驱动吧，，没有驱动当然找不到了，或是驱动有问题。更新一下
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