您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您进行如下操作，看是否可以解决问题；
1、建议您右击“计算机”---管理---设备管理器，找到通用串行总线控制器，将其中所有的usb root hub右键选择属性---"电源管理"，其中"允许计算机关闭设备以节约电源"及"允许此设备唤醒计算机"关闭，看是否可以解决您所遇到的问题。
2、重新安装usb3.0驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53619.exe
3、建议您把笔记本关机，拔下电源，拆下电池，等20分钟再按上电池，接上电源看是否可以解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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usb3.0需要装驱动的，你电脑应该有2.0接口的吧，你优盘插2.0试试，如果不行的话就是你的pci驱动不对，2.0接口可以的话，就是你的usb3.0驱动不对，上官网下一个就行了
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