您好，感谢您使用三星产品！ 很抱歉，由于手机出厂时内置的程序权限是固定的，为了保护您的手机功能安全使用，机器内置的程序软件是无法删除的。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
自己root以后即可以删除，拿到售后他会告诉你不可以，因为root以后就不保修了、
自己百度 root
