我在连接Kies的时候一直在提示“正在连接” 怎么解决

2024-11-24 18:30:09
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回答1:

  您好,感谢您选择三星产品。
  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
  请将KIES升级到最新版本
  1、连接kies:手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发者选项-USB调试关闭
  2、打开KIES-工具-解决连接故障
  3、是否使用原装数据线(因USB线是传输与电源线分开的,能充电,不代表USB线是好的)
  4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
  5、换台电脑
  6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
  若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
  感谢您的支持,祝您生活愉快!