您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您尝试用杀毒软件全面杀毒，若依旧无效请您尝试重新安装操作系统并安装官方驱动程序。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
你恢复后，应该把电脑的驱动光盘放进光驱去搜索驱动程序并安装。
就没问题了。
一般电脑都有附带送一张驱动光盘的。
找找就没问题了。
如果你不知道怎么装驱动程序，那就比较麻烦。
那就去买电脑的店里请教一下吧，
保证搞定的。
最后，记得给我悬赏分，哈哈哈哈哈，，，，
笔记本开关旁边有个小按钮吗？有的话你可以按那个键开机的
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