您好,感谢您选择三星产品。
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
一、检查手机是否设置为静音,开启声音。
1.在待机模式下,用手指向下滑动屏幕顶帘。
2.点击【静音】图标,当该图标变为绿色“声音”状态时,表示已开启声音提示。
二、如果声音开启后,来信息时依然无声,请检查是否开启【通知】选项。
1.待机状态下,点击【信息】。
2.点击左下角的【菜单】键。
3.点击【设定】。
4.用手指向上滑动手机屏幕,找到“通知”。
5.点击【通知】,绿色“√”表示开启,开启即可。
6.点击【选择铃声】。
7.选择您需要的铃声(以下以“Beep once”为例),点击【Beep once】。
8.点击【确定】即可。
三、检查侧面音量键的【通知】音量是否开启。
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设置】。
3.点击【声音】。
4.点击【音量】。
5.将【通知】音量向右滑动到需要的音量大小。
6.点击【确定】。
提示:如果以上方法尝试都不能解决,请备份手机数据,恢复出厂设置。恢复方法请点击这里查询。
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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到设置,声音 ,调整通知铃声,选择一个满意的声音。短信来了,通知铃声响一声,没有专门的短信提示音
没有设置短信的提示铃声吧
里面声音也要设置