一般booking上订酒店会做预授权，以此证明你这张卡是正常使用的。并不是真的扣款，只是扣信用额度。即使扣一般也是象征性收费，不是很多，以防你订了酒店又不去那么酒店就损失了。我在agoda上订都是即时扣全款的。所以不用担心。但是你发生了退款，就说明你付款失败，酒店没有订上。最好能够再去打个电话或者发邮件咨询一下。
那边的工作人员操作失误
