这个问题我也遇到过，打补丁、修复等等全不管用，后来才知道是版本的问题，建议安装offic2013版本的，功能强大，内存占用也没有offic2010的大，也不会出现字符丢失现象。
请问你用其他软件例如记事本输入时会不会发生同样的情况? 请尝试在记事本里用纯英文输入。如果确定键盘没有问题，建议你用Office2010的修复安装，特别是要选取Office工具，国际支持那几个选项全选上。
