戴尔笔记本键盘和触摸板不能同时使用

这个是驱动的问题
如果只是触摸板就容易的多了
只需要上官网下载驱动就好了
可你的问题还有个键盘不行
因为在上网下载的时候需要用到键盘打字
所以
只能重装系统解决问题了
如果装完系统之后还有键盘不能用的话
那么100%可以肯定是硬件坏了
希望楼主满意

　　戴尔笔记本键盘和触摸板不能同时使用，一般是戴尔电脑系统有故障，可以恢复出厂设置尝试：
方法如下：
　　（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
　　（2）、选择键盘输入方法。
　　（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
　　（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
　　（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
　　（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
　　　　（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

您好：
估计是优化软件删除了您的文件，到戴尔官网下载Touchpad/DellTouch及quickset两个程序重新安装后重启电脑即可。
下载地址：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml