您好，感谢您使用三星电子产品！ 根据您的描述，若您使用第三方同步软件连接手机，请先将手机USB调试开启，连接数据线尝试，若连接失败，请您到电脑设备管理器—通用串行总线控制器中将三星驱动程序卸载重新尝试安装驱动。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
