这个问题,你从哪里出的票,就去问哪里。反正退下来的票款,要从他们那里去拿。北京-郑州 全价票,南方航空的退票规定是:飞机起飞前和起飞后,退票一样是收取10%的手续费。你付票款金额应该是690+110税。应该退你621+110税。
南航全价机票免收退票手续费,全额退款。感谢你在飞机起飞前退票,避免了飞机座位的虚耗。在南航www.csair.com网站上购票的话,退票仍需要在网上操作。