回复出厂设置，相当于重做系统了，软件肯定都没有了，只能重装软件。
您好，感谢您使用三星电子产品！ 根据您的描述，由于您恢复了出厂设置，因此软件都需要重新安装。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
没办法，只能重新安装软件了。
