淘宝买到假货怎么理赔+仅退款还是退货退款?

2025-03-23 03:01:31
推荐回答(3个)
回答1:

假货的话你必须拿出证据,,淘宝他是不会因为你主观觉得是假货,他就判定一定是假货的。
你要拿出证据拿去对比才可以。
反正订单确认收货以后有15天的售后期,只要你在15天的售后期内,你依旧可以申请退款,超过15天的话,你可以联系淘宝客服跟他们说一下情况,看他们能不能帮你,但是他们帮你的前提,你想要退款成功也是必须要举证,说明这个东西它到底为什么是假货?
如果最后判定是假货,你可以申请仅退款不用退货,但是如果。你没办法举证说明他是假货,那么淘宝他可能会关闭你的退款,甚至会可能只会要求你退款退货。而且运费要你自己承担,所以你觉得是假货那就拿出证据。
当然了,证据不用发给我们看,我们不是淘宝也不会给你做出什么判定。
淘宝认为是假货,那么才是假货,其他人。说再多也没用。
反正假货的话你拿出证据,你可以申请仅退款。到时候不用退货,而且还可以进行投诉。

回答2:

如果买到假货的话,商家那边同意直接可以退货退款的,这种情况下,你直接要求退货退款就可以了,但是如果没有运险费,要商家承担退货的钱

回答3:

确认收货后就比较麻烦了,要看过了多久。
你可以先和客服沟通下,这种情况比较难退货退款,而且你已经用了,你说假货就假货?
假货是需要有证据的。