京东商城电器是厂方派工作人员上门安装。
原因:因为这是京东商城的特色,其次仅限标明可以由京东安装的家电,在包装上有厂家的安装和售后电话。
一般一线品牌电器属于国家联保,在县级市都设有维修点,只要上门呼叫维修中心即可安装,参观时请注意发票,不收安装费。但是除产品包装外的配件将收取配件费用。
其他品牌的电器厂家,可以打电话给全国客服询问是否有维修点,是否收取安装费用,一般有全国保证的品牌,不会收取安装费,但是也有一些地方维护点会收取客户的钱,这是必须要问的。除安装外一般都需要出示发票。
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注意事项:
消费者在网购家电产品时,在正式下单前,要认真询问卖家产品的售后服务情况,不要因为一点小优惠就冲昏头脑,确定产品是否为“全国联保”“三包”产品。即使卖家给出承诺,也要仔细辨别。
例如有些卖家承诺10年保修的售后服务,但却未告知其实施的条件,有时甚至是卖家自己允诺的,而非厂家本身提出的。因此,在购买前需要做一番“调查”。
同时,在购买时尽量选择有认证的官网旗舰店,如果产品出现问题,都会由这些家电品牌直接解决。实际上,这些旗舰店也相当于线下的实体店,区别在于渠道的不同。
一般的一线品牌电器,属于全国联保的。在县一级城市都有设维保点,只要打电话给维保中心就以上门安装。上门时注意出示发票。这是不用收安装费的。但是若在产品包装以外的配件要收配件费。
二三线品牌的电器厂商,管理比较混乱,可以打全国客服询问所在地是否有维保点。安装时是否收费。一般有全国联保保证的品牌,都不会收安装费。但也有一些地方维保点自已会收客户的钱,这一点一定要问清楚。另外安装时一般都会要求出示发票。
所以发票一定要保管好。
电器制造商都有售后服务,打售后服务电话,厂家会派人上门安装。注意:有些配件,比如电视的底座,空调的接管长度不够长需要加长,燃气灶的开孔是要额外收费的,这个在实体店买也一样,打电话时问清楚。
一般声明安装的都会是厂房安装,在包装上有厂家的安装和售后电话.