惠普421 打开无线wifi 就打不了字 是怎么回事？

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常：
1.如果安全模式下正常，可以依次测试下面方法：
1）选择控制面板，在添加删除程序（或程序和功）中卸载新安装的程序及更新。
2）在安全模式下禁用启动项测试（点击键盘左下角的Windows徽标键 R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”，去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾）。
3）如果按上述方法操作后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2.如果安全模式也是正常，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
a、尝试恢复bios默认值：开机或者重启时不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
b、拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否还有这个问题。
c、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件按步骤3）的方法重新安装看看是否能够解决这个问题。
d、如果您恢复或重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系下当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

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