为什么我的三星I9100 GALAXY SII老是死机黑屏

2024-12-25 21:42:24
推荐回答(4个)
回答1:

您好,感谢您使用三星产品!
  根据您的描述,无法给出准确判断!请按以下步骤尝试操作:
1.建议您重启手机或者关闭后台运行的程序!有提示更新的软件请更新到最新版本!
  2.查看是否是最新下载了第三方软件,才出现此故障,如是,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,卸载尝试(设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载)
  3.备份手机数据(联系人,短信,照片等),恢复出厂设置(设置-隐私权-恢复出厂设置),若问题依然存在,在线支持有所限制,为了不耽误您正常使用,建议您携带手机至当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测!
  服务中心地址详细查询请点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  希望对您有所帮助,祝您生活愉快!

回答2:

尊敬的三星用户您好
您这问题应该是系统有问题,建议您备份好手机里的资料,对手机进行下恢复下出厂设置(设置——隐私——恢复出厂设置)
如还有问题,就要重做系统了,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望对您有所帮助!祝您生活愉快!

欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

回答3:

看来是系统有问题,或者由于安装了一些不兼容的应用软件造成的,你如果对手机系统或者安装熟悉的话,那找找看,打开那个软件有问题。如果确实不熟悉,最好找手机店重刷系统。

回答4:

应该是手机系统的问题。重新下个rom刷进去应该就可以解决了。你搜讥讽论坛上面可以找到你适合的rom.