网络传真使用过程中碰BNETFAX图标灰色（闪烁），无法联机的情况，在确认用户可以连接到网络前提下您可以按以下步骤对问题进行初步排查.根据不可以联机到服务器上本地屏幕右下脚的提示作出判断，并且进行如下检查： 第一步：请您检查一下企业编号、帐户、密码等信息是否正确输入。测试方法：在一个已经可以正常使用网络传真的电脑上测试用户帐户，也可在用户电脑上测试自己已经有的并且确认正确无误的帐户。 第二步：检查网络连接是否正确；如果电脑装有防火墙软件，请检查端口80，8000是否被防火墙禁止了。测试方法：在开始菜单的运行中输入cmd命令，之后通过telnet 59.42.252.10 80以及telnet 59.42.252.10 8000来确认。 第三步：请您确认是否使用了代理上网，如是，则需要安装我们的专业代理程序。如果还无法解决，请您与当地的电信客户经理联系，寻求帮助。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
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