淘宝虚拟物品卖家说发货了 但我没收到怎么办

如果要退款 需要哪些程序
2024-12-21 23:47:14
推荐回答(2个)
回答1:

第一步:点“已买到的宝贝”      再点“待确认收货”

第二步:会出现这样的画面。如

 价格前面的一块有“申请退款”。你就点“申请退款”。然后就进入了退款的页面。然后就看你自己的情况填写退款内容解决了。

     祝你早点成功哦。记住。必须在3日之内查看退款详情。。。千万不要超过3日哦。最好时刻关注。。祝你退款成功。

回答2:

1、先联系卖家核实发货情况,请卖家帮助延长交易超时,若交易快超时了,而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到,可以立即申请退款,避免超时打款,若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,若所申请退款为需要退货则达成退货协议,若为不需要退货,则按买家申请的金额退款
2、联系卖家核实发货情况,并进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,在交易成功后的15天内,可以点击“申请维权”,发起未收到货维权,等待客服介入核实处理。