申请退款，与商家进行协商。不知道楼主是否有手机的保修卡，如果有可以直接在保修期内获得保修。如果无法保修，商家不予退款，可以对商家进行投诉，另外，可以去OPPO官网购买。希望对你能有帮助。
枫桥夜泊(张继)
