应该是自己升级 升错了，你是不是做了什麼破解或ROOT 之类的。 如果可以自己去下载一个官方的升级软件自己刷回去，不会的话 就送到售後，应该是要收费的，50-100元。
动手能力强的就去论坛看刷机教程刷机，不强的就拿去售后维修
强制关机，抠电池，进入工程模式试试吧'如果不能进入可能是硬件问题了
你下的是官方固件么 强刷需要官方固件 固件有木有解压 把文件夹解压出来 是不是在空内存卡上 不是空内存卡读不出来的 不懂继续问
