只要交警部门出具了事故认定书，一般来说，交警部门的工作就算结束了。即使交警部门出面给调解，作用也不是很大，关健在双方当事人。所以，受害人可以找肇事驾驶员一起，共同到事故车辆投保的保险公司协商赔偿问题。如果协商不成，受害人可以向法院起诉，要求肇事驾驶员和保险公司共同赔偿损失。
