vivo X9手机忘记锁屏密码和密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
可以把手机双清一下，强制恢复出厂设置。
1、先把手机彻底关闭手机，手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
2、进入recovery模式之后进行双清，选择【清除数据】进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项
3、先进行【清除缓存数据】
4、再进行【清除所有数据】这个就是恢复出厂设置
5、回到recovery主界面选择【重启】就可以了
按住音量上键加开机键长按15秒左右，里面会出现很对提示，你可按照那个步骤来，或者拿到售后去刷机。
忘记密码需要用电脑解锁，我能给你解开
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