操作方法：
第一步，打开iTunes程序，浏览需要下载应用，然后点击“获取”，即可下载该应用。
第二步，应用下载完成后，在iPhone管理页面，应用程序栏目中，点击刚下载应用的右侧的“安装”按钮，即可显示“将要安装”。然后点击右下角的“应用”按钮，开始同步。
第三步，同步完成后，在iPhone主屏幕上即可出现安装成功的应用图标。
根据你的描述，建议按以下步骤进行：
1、先从官网下载ITOOLS（最好是官网，怕在其他地方下载的不太好用，还有兼容性的问题）；
2、按home+电源键，当出现黑屏时，立即松开（因必须要关机，不然影响后面操作）。
3、打开ITOOLS。先把数据线链接电脑，然后按手机home键后（不松），链接手机数据线。链接后，后机界面会是这种样式。
4、成功后，ITOOLS界面会有显示，然后点击：恢复iphone，然后ITOOLS上面会显示还需要多少分钟（这块是根据自身的网速的）?
5、操作完成后。手机恢复正常。
不是苹果的它肯定不支持下载的
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