你说的京东E卡吧，是挺坑的。只能买自营店的商品，而且京东E卡买的东西发票也开不了。你说的这种情况可能发生的，毕竟商品发出后问题就不在商家了。丢件的问题，特别是在像双十一这种时期。你可以先问问商家的态度以及处理结果，如果你无法接受的话，直接联系京东客服投诉就行。
京东有官方客服
