尊敬的三星用户，您好。
若您自行下载的视频通过播放器查看，如何出现卡的情况，建议您尝试以下操作：
1.三星I9100G手机支持的视频格式：3gp、mp4、avi、wmv、mkv、rm、rmvb
(编解码器：MPEG4、H.263、Sorenson H.263、H.264、VC-1、DivX/XviD、RV30、RV40)（自动全屏），最大分辨率：1920x1080，建议您查看下载的视频格式以及分辨率是否在支持的范围之内。
2.更换其他视频播放尝试。
3.更换其他播放器播放尝试。
4.清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项）。
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希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
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