您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、电脑下载安装KIES最新版本：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发人员选项-USB调试关闭
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
此步骤完成可实现大容量存储器功能
2、完成第一步骤后，再开启USB调试，连接360
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
建议你先把手机和安装有360手机助手的电脑连接，然后打开手机设置>应用程序>开发>USB调试和屏幕唤醒打勾，插入数据线同步工具会找到硬件并自动安装驱动，安装后驱动就可正常连接了。
你好朋友这情况个人建议你把360手机助手升级到最新，然后换个USB口重新连接应当可以解决，希望能帮到你。
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