您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
有可能是操作不对造成的,建议你先把手机和安装有360手机助手的电脑连接,然后打开手机设置>应用程序>开发>USB调试和屏幕唤醒打勾,插入数据线同步工具会找到硬件并自动安装驱动,安装后驱动就可以连接上了。
朋友,这个智能手机链接电脑的通用步骤:
1、安装360手机助手
2、手机设置
系统设置——应用程序——未知来源 打钩——开发 USB调试打钩 允许模拟位置打钩
3、连接电脑、手机,并打开手机助手
4、手机助手会发现新硬件,提醒你安装手机相关驱动,直接下一步
5、出现图片提醒你开开USB调试 确认并继续
6、连接下去就可以了。
这样连接就可以了。
你好,我也遇到过这种情况,这是因为数据线不是原装得原因,原装数据线的数据头里面接触片要高一点,你要换一个这样的数据线。