您好，感谢使用三星手机！
根据描述，建议您尝试以下操作：
一、通过 Samsung Kies 连接。
1、下载三星KIES驱动并安装，具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP。
2、手机功能表设置-应用程序-开发USB调试取消。
二、作为大容量存储设备连接。
1 如果要与存储卡传输文件，请在设备中插入存储卡。
2 在待机模式下，打开应用程序列表，然后选择设置 → 无线和网络 → USB应用 → 连接存储到电脑。
3 使用 USB 数据线，将设备的多功能插口与电脑相连。
4 连接后，选择连接USB存储 → 确定。
5 打开文件夹以查看文件。
6 将文件从电脑复制到存储卡。
希望回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
你先检查一下你的内存卡是否连接 手机大容量存储是否打开 有时不打开会有这些问题
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