大家好，我司是属广州的企业，想请问外贸企业出口退税的操作流程，需要什么步骤，用什么软件操作？

我按北京地区的外贸企业出口退税的基本操作流程做答如下：
一、收到外汇款项，如果预计超过一个月的，要到外汇管理平台上做预收款登记。
二、在银行办理结汇。
三、开购货的进项税专用发.票（一般不要太早开发.票，我们都是等到报关预录单出来后在开增值税专用发.票，以免开错项目而影响退税。要保证增值税专用发.票上的商品名称、数量、单价等与报关单上的项目相同）。进项税专用发.票要在认证通过当月入账。
四、在取得了正式报关单、专用发.票、自制出口发票，即单证齐全后，先在电子口岸上提交查询和下载报关单（操作当天可能下载不了报关单数据，次日就可以了。），然后进入出口退税V12.0软件上做导入报关单数据的操作（插上电子口岸IC卡）——下面的步骤可根据软件中的向导提示的步骤做。预申报完成后，做成U盘，去国税出口退税部门办理预申报。
五、预申报通过后，回到V12.0软件中做正式申报，查询打印进货和出口货物报表，然后生成正式申报数据，录入和打印汇总表。还要将正式申报数据复制到U盘上去做申报。
六、加装封面、目录，装订正式申报的报表及相关凭证，加盖公章，装入专用档案袋中，到国税出口退税部门做正式申报，正式申报通过后，等待退税款入账。

　　出口退税登记的一般程序：
　　1.　有关证件的送验及登记表的领取
　　企业在取得有关部门批准其经营出口产品业务的文件和工商行政管理部门核发的工商登记证明后，应于30日内办理出口企业退税登记。
　　2.　退税登记的申报和受理
　　企业领到"出口企业退税登记表"后，即按登记表及有关要求填写，加盖企业公章和有关人员印章后，连同出口产品经营权批准文件、工商登记证明等证明资料一起报送税务机关，税务机关经审核无误后，即受理登记。
　　3.　填发出口退税登记证
　　税务机关接到企业的正式申请，经审核无误并按规定的程序批准后，核发给企业"出口退税登记
　　4.　出口退税登记的变更或注销
　　当企业经营状况发生变化或某些退税政策发生变动时，应根据实际需要变更或注销退税登记。

你可以到http://wenku.baidu.com/view/4b928f2f647d27284b73511a?fr=prin这里看看，核销退税的详细流程。