您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:
1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡,取出后观察。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定隐私权-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
那就是程序错乱了, 只能恢复出厂,没别的办法,三星手机总爱出这样的毛病。,
有sd卡吧
用sd卡读吧具体情况我也不知道暂时没有个好方法