如何处理好与领导及同事之间的关系

同事之间最容易形成利益关系，如果对一些小事不能正确对待，就容易形成沟壑。日常交往中我们不妨注意把握以几个方面，来建立融洽的同事关系。 以大局为重，多补台少拆台 对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。 对待分歧，要求大同存小异 同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结；二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。 对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒 许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大，又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。 与同事、上司交往时，保持适当距离 在一个单位，如果几个人交往过于频繁，容易形成表面上的小圈子，容易让别的同事产生猜疑心理，让人产生“是不是他们又在谈论别人是非”的想法。因此，在与上司、同事交往时，要保持适当距离，避免形成小圈子。 在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉 同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。 现代社会竞争日益激烈，而公司就是竞争的战场，在这个战场上存在着雷区。而刚刚进入公司的年轻人，对这些雷区却一无所知，一不小心就会触雷受伤。 雷区一：不要把自己当作专家 公司里的同事具有各种专业特长，即使所学正好是一个冷门，也不要因此把自己当作专家。 有这样一个例子：在一家大公司的管理层，微机的使用很普遍。后来，单位为了上局域网招聘了一位微机专业人员A。A是学计算机专业的，他时常主动指点别人如何使用计算机。 公司里的其他人虽然不是专业人士，但已使用计算机多年，有一定的基础，所以当A不论问题大小总是主动帮助同事解决的时候，就难免引起一些同事的反感。最后，A虽然业务很精，却没有通过试用期。 究其原因，是A无意间把自己当作了包打天下的能人，低估了别人的能力，伤了他人的自尊心，因而失去了良好的群众评价基础。要注意，一定要在别人需要帮助的时候发挥你的才能。 雷区二：不要把异性同事仅看作同事 在公司共事久了， ，说话很随意，因此经常无意间伤害异性同事。 在公司里偶尔谈一些轻松话题是很正常的，但一定不要忘乎所以。比如与同事进餐时，大家兴之所至会交谈一些“沾荤”的笑话，但有的人忽略了异性的存在，使得这些笑话变得放肆甚至下流，这会使在座的异性感到恶心。这时，你应该意识到，你已经伤害了别人。 雷区三：不要和同性同事有身体接触 在一个公司，同事间关系密切本属正常。但我们有时会遇到这样的情况：在一些非正式场合，一些同事会和你勾肩搭背，甚至不经意地抚摸你。很多男士是讨厌这种举动的。因为这些举动会给人一种非常暖昧的暗示，令人尴尬。 对于这个问题，许多人虽然讨厌却又说不出口，但久而久之，有这种轻浮举动的人就会被别人疏远。 雷区四：不要只换西装不换领带 公司员工必须注意自己的外在形象。笔者曾经遇到这样一件事：有个人工作很出色，也很有才华，大家对他评价也不错，但是他平时不拘小节，穿戴也比较随便。当人事部门去调查时，很多人在讲他的优点和成绩的同时，都说到了他不注重形象这个缺点。大家的看法如此一致，这就使其原来的小缺点成为了一个大缺点，进而影响到了他的提拔所以，在公司里保持干净整洁的形象是很重要的。为此，就要在小节上多多注意，如换西装时注意一下领带，谈吐不要集中在家长里短上等等。 雷区五：不要把自己当成别人的精神领袖 一些人群中往往存在着精神上的领袖，但是初出茅庐的你要记住：千万不要试图担当类似角色。 公司里同事关系的基础是工作关系。大家在从事同一种工作或者为同一个目标工作的时候，往往会产生一些工作上的冲突，这种冲突的根源多是由观念和行为方式上的差异造成的。这种差异随处可见，要化解由此引发的矛盾，就必须从工作的角度来沟通。如果你想站在精神领袖的位置来处理这些问题，往往会使问题扩大化和复杂化，甚至引起同事的抵触情绪，进而影响同事间的感情。 雷区六：不要把情绪带到公司 每个人每天都会有不同的情绪，如果你把这些情绪带到公司里，无疑会向同事透露很多信息。这些不确定的信息有时会引起别人的好奇和猜测，甚至把别人的注意力引向你的隐私。另外，你的消极情绪也会对其他同事产生心理暗示，将整个公司引入沉闷的气氛当中。这种气氛反过来又可能加重你原有的消极情绪。 所以，上班之前，要先释放情绪负担。如果你是一个主管或者骨干，营造一种良好的工作氛围就是大家共同进步的保证。当然，也不要对自己的情绪进行简单的压制，你不妨暂时放一放或者利用业余时间找一个倾诉的对象缓冲一下。 雷区七：不要轻易使用“肯定不行”这个词 在公司里，“肯定不行”这句话也许是最令人讨厌的。因为当一位同事向你咨询一个问题时，他是在寻求帮助或者心理上的支持，其内心是希望这件事“能行”。此时，如果你断然否定他，就在无意间伤害了他。 有些问题，不管它本身对不对，但对提问题的人要尊重。所以，无论同事提出什么问题你都不要断然否定，而应耐心地表达你的观点。 雷区八：不要违背上司的命令 首先，你违背上司意愿一定是因为工作中出现了问题，但对抗就可能使你失去和上司沟通的机会。如果不能沟通，就意味着这个问题永远得不到圆满解决。其次，如果你选择对抗上司，也就意味着你不对上司负责了。很多情况下，如果你不能为上司负责，也就不可能为本部门负责，尽管有时你是对的。你的责任是分担你上司的责任，而不是替上司去对他的上司负责。 所以，对于上司的决定，你要尽量去执行。如果认为有问题，也千万不要去对抗，而要去沟通，这样才能解决问题。 雷区九：不要加入“小圈子” 在公司中，有时会出现各种各样的圈子，圈内人往往以此为荣，但这是十分危险的。如果形成一个圈子，圈内人势必会对圈外人有一种排斥心态，这种排斥心态在同事中引起的第一个心理反应就是反感。没有人会从内心接受你的排斥的。所以，当你得到圈内利益时，你也同时疏远了圈外更多的同事，最终会在同事间产生对抗，破坏公司的工作气氛。 雷区十：不要主动去“关心别人的工作” 大家虽然都在一个公司里，但是各有各的职责范围。权责明确是许多主管对下属的要求，而现实中许多人在工作之余却爱不由自主地去“关心”别人的工作。虽然你也许是善意的，但是你在“关心”别人工作的同时，往往要表明自己的观点，这种观点未必会被同事完全接受，有时还可能会影响同事的思路。 所以，尽量不要主动去“关心”别人的工作，即使有好的建议，也要讲究方式方法，找一个他能够接受的方式提出。

口才差、性格内向、愿意埋头干活的员工，如何处理好和领导的关系