您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，尝试以下操作：
1.关机重启尝试
2.更换SIM卡尝试
3.如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024