可以试试以下办法能不能解决。
1、如果手机同步了小米账号并且开启了查找手机功能和网络，在电脑上登陆小米官网，点击找回手机，点击锁定手机设置一个密码，手机接收到信息之后，输入新设置的密码，即可解锁，这样手机就恢复成无密码的状态，然后重新设置密码即可；
2.如果没有使用小米账户， 只有进入recovery模式，清除数据了；
3.如果手机里面之前没有提前备份，那么手机里面所有的资料都会被清除。 方法是：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。
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