96÷4=24（厘米）长：24× 3 3+2+1 =12（厘米）宽：24× 2 3+2+1 =8（厘米）高：24× 1 3+2+1 =4（厘米）表面积：（12×8+12×4+8×4）×2=352（平方厘米）体积：12×8×4=384（立方厘米）．答：它的表面积是352平方厘米，体积是384立方厘米．故答案为：352平方厘米，384立方厘米．
