尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，有可能是手机root后，第三方软件与手机不兼容导致，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测恢复，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
贴保护膜，最好加个硅胶套，好好爱惜，充电的时候别玩手机…这些都是爱机及保养的表现，谢谢采纳
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