尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1.断开数据线,开启手机的usb调试功能重新连接尝试
2.电脑下载安装kies软件,手机关闭usb调试后连接kies软件尝试,具体kies下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
祝您生活愉快!
欢迎您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
可能是台式机前置的USB口电压不够导致的,建议插到后面去;
还有一种可能就是你机器的软件没检测到,金山手机助手可以帮您安装驱动,如果是驱动方面的问题通过这个可以解决。同时您也可登录手机官网来下载驱动安装后尝试的、
地址:金山手机助手官网
如仍有疑问,欢迎您向金山企业知道提问