只有一种可能性：后置摄像头损坏。
假设设备是国行港行在保、非人为损坏的，则可以去苹果售后无偿换新。国行官换机保修重新计算一年，港行官换机保修不变，继续沿用原机剩余保修期。
假设设备是水货、过保、人为损坏的，则可以去苹果售后有偿换新。
假设设备是妖机、黑机、山寨、换壳等伪劣产品，则不能去售后换新。因为售后只受理通过正规渠道获取的苹果产品，伪劣产品只能自行处理。
估计接线松了吧，不是还在保修期内吗，送修吧，可以换个新的呀
那你手机现在好了吗
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