惠普dv6-6100tx 指纹读取器驱动程序

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、如果您需要查询您这款机器的驱动和程序建议您可以按下面的方法进行操作
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号dv6-6100tx ，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、您这款机器的64位下的指纹驱动及软件如下：
win7 64位下指纹识别驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54850.exe
win7 64位下指纹识别软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51649.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
三、如果您安装上述的驱动及软件后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers.html HP官网驱动下载，自己找下啦。。

去原来安装的文件夹看看有没有残留。将那个文件夹一起删除 重新安装