您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,建议您:
1.长按住无线网络名称不松手-忘记,重新连接尝试
2.手机设定静态IP尝试:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关
3.若问题依然存在,为了您手机恢复正常使用,建议您可以携带好购机发票、包修卡到当地三星服务中心,由工程师帮您检测,具体服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答可以帮助到您,祝您生活愉快!
你确定下你手机能不能连接到别的路由器来上网,如果没问题,那就再看看你的路由器是不是把你的机器给限制了。如果都没,设置ip试试,ip设置成连接这个路由器的电脑的ip,但是ip地址的最后一位不要跟你的电脑ip一样,不然会ip冲突。其他的都一样,再试试。祝你好运。
尊敬的电信用户,您好!
依您的描述,建议您:
1.检查无线路由器设置,DHCP功能是否开启,
2.长按住网络名称-选择忘记
3.重启手机,开启wlan,搜索wlan尝试,
4.更换其他路由器尝试,
如果不能连接,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对你有所帮助。
有其他问题也可登录电信网上营业厅(http://ah.189.cn/)咨询哦~。
可以试一下关闭漏油器。从新插如揽线,5分钟后打开电源再试
最好的办法 重置路由器 重置后再设置也很简单的