首先和卖家协商，他承认发错货，第二步，申请退款，他同意，退款成功。他不同意，就得做修改不同意退款，你再继续申请退款，5-7个工作日后，淘小二介入，就可以退款成功，前提是你和他所有的聊天记录在阿里旺旺上保存的，所以在聊天的时候一定把理由说充分。
主要是看东西现在在不在你手里？
分三种情况：1，拒收了，那直接申请退款即可，卖家如果不退款，申请淘宝介入即可
2，签收了，货在手里，那你必须联系卖家退货退款，如果卖家不处理，申请淘宝介入即可
3，货已经退回去了，那同第一条处理就行
在淘宝购物，一般情况下，直接联系在线客服 大部分问题都是可以解决的，除非是实在没办法解决，不建议随意申请淘宝介入，第一是时间久，第二是损人不利己
他发错货你可以点击退货，然后发回去给卖家，他收到同意后就可以退款。如果他不同意退货，你可以申请淘宝客服介入调解。
希望采纳。
它不处理，千万别点确认收货，淘宝发现你太久没完成交易会问原因，一般只要付邮费卖家就愿意处理的了吧
卖家不给，你就申请投诉，不过一般卖家都不会的
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